西開電氣秉承"為顧客提供全方位、積極、主動、優質、快捷的服務"的服務宗旨，打造行業領先的服務工作團隊，團隊人員300餘名，為顧客提供精湛的售前、售中、售後服務項目。設立服務常駐網點12個及國際服務項目室，構建暢通的信息傳遞通道，倡導"引領行業　服務社會　快捷周詳　滿足客戶"的服務工作理念。

西開電氣營銷中心設立專責服務技術崗位，選任k8官网登录入職五年以上的電氣專業人才組成團隊，具備雄厚的技術力量，為顧客提供專屬技術/檢修方案及免費技術谘詢、技術培訓。

配備先進凯时888實現現場服務監控及集中指揮調度，並結合無線終端視屏凯时888與客服管理係統對現場服務進行遠程監控和技術指導。實現西開電氣產品全生命周期、客戶服務全過程、客服資源全局優化管理的搭建。為顧客提供7*24小時服務，設立專家支持區及技術專家診斷區，為現場服務工作提供技術支持、為現場重大工程及疑難問題給予在線診斷。

執行GPS車輛管理係統，監控運輸車輛行駛軌跡，對運輸時速有特殊要求的產品，在運輸過程中可以通過該係統進行時速監控、超速報警，保護顧客資產運輸安全。